Подход к работе

«БизнесРешение» в своей работе руководствуется принципом индивидуального подхода к каждому Клиенту, но в его основе всегда лежит единое незыблемое правило: «Клиент всегда прав». Мы уважаем любую его позицию, потому что он имеет полное право искать для себя оптимальные варианты сотрудничества. Клиент имеет право требовать от нас демонстрации выгоды, которую он получит, работая с нами.

В том, чтобы продемонстрировать ему эту выгоду, заключается наш профессионализм:

Профессиональная скромность и ответственность

Наш Заказчик лучше нас знает, как вести свой бизнес. Ему не нужны наши советы о том, в каком направлении развиваться. Все это область компетенций предпринимателя. Стратегические решения всегда принимает он, а не консультант. Мы готовы взять на себя ответственность за разработку и предоставление предпринимателю таких средств из области управленческой инфраструктуры, которые позволят существенно увеличить эффективность и результативность управленческих решений.

Рассмотрение проблемы с позиции предпринимателя

Исходной задачей «БизнесРешения» является определение предпринимателя, инициировавшего преобразования у Заказчика, и совместное с Руководителем проекта Заказчика обеспечение согласованности целей проекта с его стратегическими замыслами. Участие носителя таких знаний позволяет определить истинное место проекта в системе ожидаемых улучшений, выбрать оптимальный вариант решения и оценить выгоду от его реализации.

Движение от общего к частному

Анализируя проблему, «БизнесРешение» рассматривает ее сущность, а не пытается решить часть за частью. Такой подход позволяет выбрать оптимальный вариант исследования проблемы, избегая неоправданных затрат на него, и в тоже время не упустить истинных сил и факторов, вызвавших ее. Даже если изначально казалось, что проблема относится к одной функциональной области, впоследствии могут проявиться существенные сдерживающие факторы, затрудняющие ее решение и указывающие на степень серьезности.

Работа с целостными подсистемами Клиента

Кроме причинно-следственной связи между проблемой и факторами, ее вызвавшими, существуют и другие взаимосвязи, которые могут усугублять или смягчать проблему. Они могут также затруднить или облегчить решение проблемы. Решение одной проблемы может привести к разрешению или созданию других. «БизнесРешение» сосредотачивается на определении и изучении таких взаимосвязей, потенциальных проблем и рисков, используя комплексное применение необходимых компетенций.

Альтернативность решений

Важно определить все заслуживающие внимания варианты достижения цели и оценить их перспективность, чтобы менеджмент Заказчика выбрал наиболее эффективное для себя решение. Если проигнорировать выработку альтернатив и их сравнительную оценку, это будет означать, что Заказчику не оставили выбора и, фактически, лишили его возможности разработать и принять наиболее важное управленческое решение на проекте, определяющее стратегию организационных изменений.

Обеспечение стратегического соответствия

В ходе работы над проблемой можно потерять основную цель среди множества текущих мелких задач. Поэтому при внедрении мы всегда проводим непрерывный мониторинг стратегического соответствия реализации проекта исходному замыслу его Заказчика. Этот мониторинг гораздо важнее выполнения самих операций. Сценарий проекта, построенный в движении «результат — продукт — задача», позволяет нам проводить такой мониторинг.

Опора на единство проектной команды

Мало найти оптимальное решение, гораздо сложнее обеспечить его практическую осуществимость. Непосредственное и активное участие специалистов Заказчика в разработке решения, которое им предстоит выполнять, позволяет нивелировать обозначенную сложность. Более того, такое решение отличает наличие только самых существенных элементов, имеющих практическую ценность и гибкость применения.

Соблюдение взаимной независимости

Завершение проекта сопровождается обязательным ретроспективным проведением совместно с Заказчиком анализа издержек и выгод проекта. Предназначение такого анализа заключается в передаче самому Заказчику всех плодов проекта и проверка его структуры на способность самостоятельной эксплуатации решения, что позволяет сторонам избавиться от взаимной зависимости.