Сжигание мостов

Контекст

Суть проекта состояла в кардинальном изменении бизнес-модели сети из более ста предприятий по всей территории страны. Предыдущая децентрализованная модель достигла предела своего роста и перестала быть эффективной. Чтобы дальше развивать бизнес, собственникам было необходимо создать единый центр координации деятельности разрозненных предприятий.

Первоначальное исследование сразу показало, что переход необходимо делать одновременно во всех предприятиях и что из-за государственных требований к ведению учёта весь процесс внедрения должен уложиться в новогодние праздники.

Риски

Знакомство и согласование мнений продлилось 2/3 времени выполнения проекта. Активное участие собственников бизнеса позволило четко и своевременно определиться с подходом к выполнению проекта. Детали новой бизнес-модели и страгеия выполнения проекта были окончательно согласованы лишь к концу ноября. На весь проект, фактически оставался месяц:

• Если не успеть за месяц подготовить переход — спроектировать три увязанные IT-системы, протестировать, провести обучение пользователей из ста организаций, перезаключить договоры и т.д., — то условие привязки к новогодним праздникам потребует отложить проект на целый год.
• Если даже небольшая доля предприятий не сможет перейти синхронно, то производственная цепочка вообще остановится и организация не сможет вести бизнес, подведёт клиентов.

Что получилось сделать?

Клиент был готов проводить организационные изменения, а проектная команда была наделена необходимыми полномочиями собственниками компании, которые также контролировали ход проекта.

Количество и цена возможных рисков привели к мобилизации усилий менеджмента и проектной команды. В течение декабря, переход на новую систему в новогодние праздники был не только спланирован вплоть до часов, но и несколько раз проделан в тестовом режиме на копиях реальных баз данных каждого из предприятий. Для каждого сотрудника каждого предприятия были созданы свои индивидуальные регламенты и инструкции действий в новогодние дни.

Что это дало?

Следует отметить, что получившаяся интегрированная система, безусловно, оказалась далека от совершенства, а при осуществлении реального внедрения не всё прошло гладко. Но сам переход состоялся и новая организационая бизнес-модель успешно заработала с первых дней нового года.

Что главное?

Руководство компании шаг за шагом принимало решения, которые не могли иметь обратного хода. Сотрудники предприятий благодаря этому не держались за старое и действовали в соответствии с намеченным планом.