|
Ваша корзина пуста Отзывы«Компания „БизнесРешение“ выполнила работы по внедрению качественно, в установленные сроки. Рекомендуем компанию „БизнесРешение“ как надежного и профессионального партнера.» |
  Если не определить истинные причины проблемыНе определив бизнес-задачи конкретных менеджеров, занятых в деятельности предприятия, мы подумали, что сможем решить проблему просто объединив всех пользователей в сеть.
Из практики проектной деятельности компании
КонтекстСуть проблемы заключалось в следующем: «Казначейство» организации не могло оперативно предоставлять отчет о дебиторах по данным бухгалтерского учета, а коммерческий департамент вел учет просроченной дебиторской задолженности в отдельной информационной системе. Как следствие отсутствовала возможность принятия управленческих решений в части взаимоотношений с клиентами. Что сделали?На этапе знакомства был согласован проектный подход, который подразумевал исследование проблемы Заказчика, связанной с учетом просроченной дебиторской задолженности. Но на этапе диагностики не были определены истинные причины возникновения проблемы. Было принято ошибочное решение о необходимости отталкиваться от данных бухгалтерского учета. От коммерческого департамента требовалось лишь предоставлять данные в подсистему. К чему это привело?Проект даже сумел «пережить» стадию внедрения и, с формальной точки зрения, был доведен до конца. Были разработаны механизмы определения факта просрочки платежей, а также добавлены дополнительные аналитики по видам взаиморасчетов. Были разделены документы по оперативному и бухгалтерскому учету. По данным бухгалтерского учета был разработан отчет для «Казначейства» по просроченной задолженности в разрезе видов долга, договоров и других аналитик. Однако «Казначейство» так и не смогло пользоваться новым отчетом, бухгалтерии пришлось дублировать информацию (двойной ввод документов) в оперативный учет и бухгалтерский учет, а коммерсанты продолжили работать в старой системе. Проект привёл к безвозвратным потерям для клиента. Последствия некачественной диагностики проявились на стадии завершения. Как это получилось?Ошибка заключалась в следующем: не были учтены потребности бизнеса, система не заменила параллельную систему управленческого учета, поэтому данные из коммерческого департамента вносились в систему по остаточному принципу — по сути несколькими специалистами. Ошибка заключалась в неправильной расстановке приоритетов. Не были выявлены все цели проекта. Не были учтены реальные возможности менеджеров коммерческого департамента. Что пришлось делать потом?Исправлять ситуацию мы были вынуждены уже потом, с помощью другого проекта. А всю инфраструктуру, созданную ранее, пришлось постепенно выводить из эксплуатации. |
||
Программы 1С |
Услуги 1С |
Внедрение 1С |
|
|
© 2011 Группа компаний «БизнесРешение».
Контактный телефон: +7 (495) 644-34-35 Электронная почта: consulting@clientprav.ruВсе права на оригинальные тексты и документы принадлежат ООО «Центр Проектных Технологий» и охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными нормами об авторском праве. |



