Стартовала опытно-промышленная эксплуатация функциональных блоков «Заявки на отгрузку» и «Спецзаказная продукция», занимающих центральное место в масштабном проекте внедрения подсистемы управления сбытом. План запуска выстроен по тщательно продуманному графику, предусматривающему последовательный перевод на работу в ERP‑системе всех задействованных подразделений:
- 14 отделов продаж центрального офиса – группами по 1-3 отдела. Это ядро сбытовой структуры, где отрабатываются базовые бизнес‑процессы.
- Коммерческий отдел регионального управления и магазины розничной сети в части заказов клиента по договорам с наличием постоплаты.
- Масштабирование на 50 филиалов региональной сети. На этом этапе система демонстрирует свою способность работать в распределенной структуре с большим количеством смежных АС филиалов по единым стандартам, но с локальными особенностями.
Ключевыми и критически важными аспектами при выборе такого плана стали:
- Минимизация нагрузки на ИТ‑службу поддержки, достигаемая за счет последовательного обучения и перехода подразделений. Также с этой целью заранее подготовлены подробные инструкции, а также организован двухуровневый механизм поддержки.
- Учет специфики каждого подразделения – адаптация и доработка системы под отклонения от типовых сценариев работы в процессе ОПЭ каждой группы отделов продаж.
Интеграционная составляющая проекта реализована с применением двунаправленных потоков данных между старой и новой АС: по подразделениям, переведенным на работу в ERP, потоки обменов направлены из ERP в SAP, при этом не мешая обратным потокам по подразделениям, которые еще остаются работать в SAP. Спроектированные механизмы интеграции позволяют обеспечить:
- синхронизацию информации о заказах, запасах и отгрузках в режиме, близком к реальному времени;
- целостность данных при параллельной работе в обеих системах;
- оперативное подключение в пользовательском режиме новых отделов продаж к работе в ERP;
- поддержание единого стандарта обмена данными во всей структуре компании;
- масштабирования системы без существенных доработок ядра;
- возможность плавного перехода без остановки бизнес‑процессов.
Таким образом, текущий этап опытно‑промышленной эксплуатации обеспечивает баланс между стандартизацией процессов и учетом локальной специфики.
ГК «Восток-Сервис» — крупнейший производитель спецодежды, спецобуви и средств индивидуальной защиты; международная компания, имеющая зарубежные активы в Чехии (компания Cerva Export Import a.s.), Словакии (Cerva Slovakia), Польше (Cerva Poland), Венгрии (компания Vektor Kft.), Италии (обувная компания Panda Sport srl.), Турции, Бельгии, Голландии, Дании, ЮАР, Финляндии. В 56 регионах России, Украине, Беларуси, Казахстане, Азербайджане работают более 120 филиалов компании. Розничная сеть «Восток-Сервис» в России и странах СНГ представлена 280 фирменными магазинами, расположенными в 170 городах с численностью населения 100 тыс. человек.